為了區分清楚信息化改造和數字化轉型之間的關(guān)系，我們可以先從定義入手分清兩者的區別。中國科協(xié)對信息化的定義是：“信息化以現代通信、網(wǎng)絡(luò )、數據庫技術(shù)為基礎，對所研究對象各要素匯總至數據庫，優(yōu)化特定人群的生活、工作、學(xué)習、輔助決策等行為，提高各種社會(huì )行為的效率，并且降低成本，為推動(dòng)人類(lèi)社會(huì )進(jìn)步提供極大的技術(shù)支持?！眹野l(fā)改委對數字化轉型的定義是：“傳統企業(yè)通過(guò)將生產(chǎn)、管理、銷(xiāo)售各環(huán)節都與云計算、互聯(lián)網(wǎng)、大數據相結合，促進(jìn)企業(yè)研發(fā)設計、生產(chǎn)加工、經(jīng)營(yíng)管理、銷(xiāo)售服務(wù)等業(yè)務(wù)數字化轉型?！睆亩x上看，數字化轉型和信息化改造一脈相承，可以理解為前者是后者的升級。
信息化改造和數字化轉型的主要區別體現為以下五個(gè)層面：
一是在技術(shù)架構上，實(shí)現從信息技術(shù)（IT）到數字技術(shù)（DT）轉變。信息化改造是基于傳統架構 + 桌面端；數字化轉型是云網(wǎng)段 +AI0T 等為代表的新技術(shù)群落。
二是在需求特征上，實(shí)現從面對確定性需求到不確定性需求轉變。信息化改造時(shí)代，無(wú)論是企業(yè)資源管理（ERP）還是顧客關(guān)系管理（CRM）都是基于規?；瘜虻拇_定性需求；數字化轉型時(shí)代，客戶(hù)需求、市場(chǎng)競爭環(huán)境快速變化，不確定性增強。
三是在核心訴求上，實(shí)現從提升效率到支撐創(chuàng )新轉變。以前企業(yè)引進(jìn)企業(yè)資源管理（ERP），是為了在面對確定性需求時(shí)，提高生產(chǎn)效率和管理效率。但現在企業(yè)做數字化轉型是為了在面對不確定性需求時(shí)，支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、組織創(chuàng )新。
四是在核心目標上，從企業(yè)內部管理為主向以拓展客戶(hù)運營(yíng)為主。以前企業(yè)提供一套基于硬件 + 軟件的解決方案，核心是如何解決企業(yè)內部的管理問(wèn)題；但現在企業(yè)不僅提供硬件 + 軟件 + 解決方案，更重要的是提供一套以消費者為核心的運營(yíng)方案。
五是技術(shù)體系上，實(shí)現從封閉技術(shù)體系向開(kāi)放技術(shù)的轉型。以前企業(yè)更多考慮的是面向內部資源優(yōu)化，最終形成的是一套封閉的技術(shù)體系；數字化轉型企業(yè)思考的問(wèn)題是構建基于全局優(yōu)化的開(kāi)放技術(shù)體系，實(shí)現與供應商、供應商的供應商、代理商以及客戶(hù)的數據集成。
面對信息化浪潮，許多企業(yè)已經(jīng)邁出了堅實(shí)的一步，用 ERP、 SAP系統取代人工記賬、 CRM做銷(xiāo)售和客戶(hù)關(guān)系管理，利用代理管理系統 DMS對服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監控，在產(chǎn)品設備上安裝各種傳感器和全球定位系統 GPS，實(shí)現了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息化，即將傳統業(yè)務(wù)流程的數據收集起來(lái)，實(shí)現在線(xiàn)化，例如：通過(guò) ERP系統來(lái)實(shí)時(shí)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，通過(guò)ERP系統替代人工記賬等。在理論上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)能夠從憑感覺(jué)管理公司，進(jìn)入以數據為基礎運營(yíng)公司的階段。但這并不意味著(zhù)他們已經(jīng)做到了。
獲得了數據并不等于數字化，更不意味著(zhù)企業(yè)完成數字化轉型，因為數字化就是用數字技術(shù)處理數據，數字化轉型就是利用企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中取得的數據，圍繞客戶(hù)需求，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng )新與變革，以便更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。換言之，公司可以通過(guò)大數據和數字化技術(shù)，來(lái)實(shí)現組織和商業(yè)模式的轉變，以追求新的可持續發(fā)展。