對企業(yè)來(lái)說(shuō)，智能制造的道理知道了很多，落實(shí)到行動(dòng)上卻往往很遲緩。這是為什么呢？王陽(yáng)明有個(gè)觀(guān)點(diǎn)：如果沒(méi)法做到“知行合一”，就是知道得不完整、不深入。
”
企業(yè)關(guān)心的是，能否通過(guò)推進(jìn)智能制造來(lái)賺錢(qián)。但越來(lái)越多的人意識到：上機器人不一定能賺錢(qián)；上MES、ERP也不一定能賺錢(qián)加強服務(wù)業(yè)不一定能賺錢(qián)；研發(fā)、創(chuàng )新和提高質(zhì)量也不一定能賺錢(qián)。這就應了那句話(huà)：“世界上更難的事情有兩種：把自己腦子里的想法裝入別人的腦子中，把別人口袋里的錢(qián)裝入自己的口袋?！?/span>
為什么會(huì )這么難呢？按照理解，推進(jìn)智能制造的過(guò)程中，涉及到的邏輯環(huán)節很多。每個(gè)環(huán)節都可能出現風(fēng)險。而更大的風(fēng)險是意識不到某些環(huán)節或風(fēng)險的存在。下面我們一起羅列一下：
眾所周知，智能制造之所以能夠賺錢(qián)，本質(zhì)是因為能夠通過(guò)采用新的技術(shù)手段（條件）、更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)新的需求。這里強調兩個(gè)“新”字，是因為這兩個(gè)要素是創(chuàng )新的動(dòng)力：如果不結合新的變化，創(chuàng )新是非常難的。我們要考慮的邏輯，就是把需求和技術(shù)手段兩者結合起來(lái)、聯(lián)結起來(lái)。下面以需求為切入點(diǎn)討論這個(gè)問(wèn)題。
未來(lái)社會(huì )對制造業(yè)的新需求來(lái)源于兩個(gè)更基本的變化：經(jīng)濟發(fā)展和老齡化。這兩點(diǎn)的結果是導致勞動(dòng)力成本的上升、對產(chǎn)品質(zhì)量要求的提升。這兩個(gè)要求不是獨立的。比如，勞動(dòng)力成本提高，意味著(zhù)人的時(shí)間更值錢(qián)，這就要求產(chǎn)品質(zhì)量、設備質(zhì)量要提升、服務(wù)的內容要增加，以減少人的麻煩、節省人的時(shí)間、提高人的安全。時(shí)間更值錢(qián)，也意味著(zhù)交貨期要求提升、生產(chǎn)效率要提升。這兩點(diǎn)加在一起，都要求高的自動(dòng)化水平、高附加值產(chǎn)品、提高服務(wù)的比例等等。這些要求，會(huì )隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展和老齡化日趨增強?？傊?，勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢一定會(huì )逐步喪失掉。如果這個(gè)矛盾不解決，中國經(jīng)濟就會(huì )停頓、社會(huì )甚至可能會(huì )產(chǎn)生動(dòng)亂。
于是，下面的邏輯就是：企業(yè)要調整自己，以適應這個(gè)社會(huì )需求。提高自動(dòng)化水平、服務(wù)水平、設計能力、質(zhì)量水平就是這個(gè)道理。有人可能要問(wèn)：這些都是好事過(guò)去為什么不做？因為過(guò)去企業(yè)更關(guān)注的是成本。還有人要問(wèn)：現在都賣(mài)不出去，成本提高了怎么賣(mài)得動(dòng)？要解決這個(gè)問(wèn)題，恐怕要從占領(lǐng)高端市場(chǎng)開(kāi)始。從發(fā)展趨勢看，犧牲質(zhì)量的低成本競爭一定是慢性自殺。等到低成本競爭的企業(yè)紛紛倒閉了，企業(yè)的生態(tài)就發(fā)生變化了。
企業(yè)怎樣才能完成這樣的轉變呢？要完成這種轉變，常常需要系統性的思考。這就是安司長(cháng)說(shuō)的，企業(yè)要轉型、要創(chuàng )新——這里的轉型創(chuàng )新，應該是市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)方向、組織流程、激勵機制等多個(gè)方面，而不僅僅是技術(shù)。而這個(gè)轉變，要利用ICT技術(shù)帶來(lái)的機遇，如推動(dòng)智能制造。智能制造更大的優(yōu)勢，就是發(fā)揮系統性的作用，比如常說(shuō)的推進(jìn)協(xié)同、共享、重用。當然，ICT技術(shù)本身也要做系統的考慮，如工業(yè)4.0提到的三個(gè)維度的信息集成；大數據和知識的積累等等。
要完成這個(gè)轉變，會(huì )遇到理清利益關(guān)系的問(wèn)題。包括企業(yè)和合作伙伴的關(guān)系、和用戶(hù)的關(guān)系、企業(yè)內部部門(mén)之間的關(guān)系、企業(yè)和員工之間的關(guān)系。要進(jìn)行系統性的改變，就必須處理好這些系統性的關(guān)系，讓大家的利益都是一致的。如果不是多贏(yíng)，根本就推動(dòng)不了。知識共享和協(xié)同就是典型。
完成系統性的轉變，當然要涉及到新技術(shù)的應用?？紤]這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵，是學(xué)會(huì )從“投入產(chǎn)出比”的角度考慮技術(shù)問(wèn)題。談到創(chuàng )新時(shí)，很多人談?wù)摰氖羌夹g(shù)設想——甚至是夢(mèng)想、幻想。具體的表現是，技術(shù)和業(yè)務(wù)的之間的關(guān)系都沒(méi)有理清楚。我們知道：技術(shù)是在業(yè)務(wù)活動(dòng)中創(chuàng )造價(jià)值的，如果技術(shù)與業(yè)務(wù)的關(guān)系沒(méi)有理清楚，技術(shù)原理其實(shí)是不清楚的。
就像常舉的一個(gè)例子：某單位要搞節能儀表，卻不清楚這個(gè)儀表用在什么地方。這就是技術(shù)原理不清楚。技術(shù)原理清楚之后，意味著(zhù)技術(shù)與業(yè)務(wù)的關(guān)系就清楚了。也就大體上能夠估算機制創(chuàng )造的邏輯了（當然，算清楚很難）。價(jià)值來(lái)源于業(yè)務(wù)，對于智能制造來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)的價(jià)值來(lái)源于大尺度的協(xié)同與優(yōu)化、科學(xué)的決策、減少人的失誤、提高決策和執行的速度等等，而不僅僅似乎減少人的勞動(dòng)強度或勞動(dòng)量。這就是前面所提到的系統觀(guān)點(diǎn)。
對智能制造來(lái)說(shuō)，技術(shù)的成本和受益特別要重視兩點(diǎn)。收益來(lái)源于精益、成本流失于失誤。這樣，問(wèn)題的難點(diǎn)就轉移到了技術(shù)細節上來(lái)了。這些問(wèn)題，只有企業(yè)內部的人和業(yè)務(wù)專(zhuān)家才能幫助解決。
對企業(yè)家來(lái)說(shuō)，一定要意識到：新技術(shù)的應用不等于技術(shù)本身的創(chuàng )新。比如，某企業(yè)上ERP，是新技術(shù)的應用，創(chuàng )新的比例未必很高。智能制造之所以能夠變得更火，就是新技術(shù)的成本大大降低了。新技術(shù)提供商的增多，必然導致新技術(shù)成本的降低。而新技術(shù)成本降低的背后，是ICT基礎技術(shù)的成本降低。所以，ICT基礎技術(shù)的發(fā)展，是智能制造更根本的動(dòng)力。
由此可見(jiàn)，推進(jìn)智能制造的風(fēng)險大體來(lái)源于兩個(gè)方面：一個(gè)是戰略方面，一個(gè)是戰術(shù)層面。戰略層面是對公司領(lǐng)導的要求，包括戰略定位的確定、資源的配置與供給；而戰術(shù)層面則是對技術(shù)團隊的要求，即避免失敗于細節。在這兩個(gè)風(fēng)險中，更大的風(fēng)險來(lái)自于企業(yè)的領(lǐng)導：有些鄉村中的小型企業(yè)都能成功完成智能轉型，他們難道不是更缺乏技術(shù)人才嗎？沒(méi)有清晰的戰略規劃，只在戰術(shù)層面、部門(mén)層面推進(jìn)智能制造，或許是企業(yè)更大的風(fēng)險所在。很容易導致所謂的“葉公好龍”。